كيفية التسويق باستخدام منصات السوشيال ميديا، عرفت عملية التسويق الالكتروني بواسطة منصات التواصل الاجتماعي من فيس بوك وانستجرام وسناب شات، انها من افضل الطرق وأنجحها، من أجل ان تقوم الشركات وأصحاب المتاجر الالكترونية المختلفة بالتسويق لمنتجاتهم بشكل مميز وجذاب، حيث أنه يتواجد الكثير من الأفراد على منصات التواصل و يقوموا بالتفاعل عليها وعرض أهم يومياتهم لمشاركتها مع الأصدقاء والأحبة، في تواجدهم على اي منصة من المنصات المذكورة، قد يسهم بشكل ما بجعلهم أحد أصحاب المتجر اذا ما تم استخدام الاعلانات واقناعهم بشكل مميز، وسنتعرف على كيفية التسويق باستخدام منصات السوشيال ميديا، من خلال المقال التالي.
ما هو التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
يمكن تعريف التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي بأنه أحد أشكال التسويق الالكتروني الذي يتم عبر شبكة الانترنت عن طريق مشاركة المحتوى والمعلومات المتعلقة بالمنتجات على مواقع التواصل الاجتماعي بهدف تكوين صورة للعميل أو مستخدم مواقع التواصل، بحيث يخلق عنده رغبة جيدة حول المنتج، حيث تشتمل مجموعة التسويق على سلسلة من الصور والنصوص والفيديوهات التي يتم فيها عرض الاعلان المتعلق بالمنتج بشكل مميز وجذاب، كيفية التسويق باستخدام منصات السوشيال ميديا.
أهداف التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي
هناك مجموعة من الأهداف التي يتوقعها صاحب المتجر الإلكتروني، عند قيامه بالتسويق على هذه المنصات، كيفية التسويق باستخدام منصات السوشيال ميديا، والتي هي كالتالي:
- زيادة عدد الزوار في المتجر الالكتروني وزيادة العائدات.
- التعرف على عملاء جدد من خلالهم يستطيع خلق علاقات طويلة وتحقيق الكثير من المبيعات.
- بناء علامة تجارية مميزة ودعمها.
- التحسين من وسيلة الاتصال والتواصل مع الجماهير.
ما هي خطوات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
هناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها من اجل التوصل الى نتيجة فعالة أثناء التسويق الالكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي و كيفية التسويق باستخدام منصات السوشيال ميديا،
- التخطيط الجيد
يجب أن يقوم كاتب المحتوى بوضع استراتيجية خاصة بكيفية النشر والتعامل مع الصفحة المراد النشر عليها، وجذب المهتمين لها، كيفية التسويق باستخدام منصات السوشيال ميديا، حيث تكون هذه الاستراتيجة تحتوي على مجموعة من الأهداف منها:
- ما هى أهداف نشاطك التجاري؟
- كيف يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي مساعدتك على تحقيق أهداف عملك؟
- ما هى الفئة العمرية لجمهورك؟
- ما هو الجنس المستهدف؟ ذكور ام اناث؟ ام الاثنين معا؟
- ما هى اهتمامات جمهورك؟ وكيف تصل الى اكبر عدد ممكن من الاستهداف؟ فكر كيف يفكر جمهورك!
- تخطيط المحتوى
يجب اضافة بعد من النصوص المتعلقة بالخدمة التي يقدمها المتجر أو الشركة، بأسلوب مميز مع ارفاق مجموعة من الصور والفيديوهات التي تشجع العميل على التعامل مع هذا المنتج او ان يكون البائع المستهدف للشركة، ويفضل الكثير من أصحاب الأعمال باضافة جدولة خاصة بالعمل، حيث يكون المحتوى جاهز بالوقت الذي يتواجد فيه المتابعين.
- المحتوى الفريد
يلعب نوع المحتوى دور كبير في جعل المنتج اكثر شهرة وطلبا، حيث يجب الابتعاد عن النسخ او التقليد لأي منتج، حيث انه يجب ان تبحث على محتوى فريد ومميز يجذب المتابع.
- الاستماع والمشاركة
بعد القيام بنشر المحتوى وعرض الخدمات التي من الممكن ان تقدم للعملاء، فانه سيحدث عنها عملية اتصال وتواصل مع المتابعين، ومن المتوقع أيضا ان يقوموا بالتواصل بشكل ما مع الصفحة، لطلب هذه الخدمة، فيجب مراقبة أهم التطورات المتعلقة بالصفحة، و الاجابة بسرعه.
- التحليل
بعد مرور الوقت من انشاء التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، يجب اجراء مجموعة من التحليلات التي عن طريقها يمكننا معرفة عدد الزوار الحاليين للمتجر مقارنة بالشهر الماضي، ونسبة الطلب على الخدمات، ومدى تفاعل الجمهور مع المنتجات المعروضة.
- الاعلان
يعتبر التسويق عبر منصات السوشيال ميديا هي من ضمن أفضل الخيارات المعروضة لدى صاحب المتجر، اذ ان نسبة تواجد المتابعين عليها بنسبة كبيرة، ويعتبر انه اقل تكلفة من تلك التي تتم عبر محركات البحث.
- مراقبة المنافسين
واحدة من أهم الأمور التي يجب مراعاتها عن البدء بمشروع، هي الانتباه للمنتج المنافس على مدى تطوره، وما هي الادوات التي يستخدمها بشكل أكثر من الاخر لكي يقوم بالترويج لمنتجاته بالشكل الصحيح.
أهم النصائح المهمة المتعلقة بالتسويق الالكتروني على منصات السوشيال ميديا
- استهدف العميل المناسب.
- حضّر المحتوى الذي يفضله العملاء.
- ركز على الابتكار في خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
- ابق على اطلاع بآخر الاتجاهات والإحصائيات.
أساسيات التسويق على السوشيال ميديا
- اختيار المنصة المناسبة.
- أسس صفحتك جيداً.
- احرص على متابعة ما يقوله الآخرون عنك.
- حدّد استراتيجية المحتوى الخاص بك.
- روّج لقنواتك الاجتماعية.
كيف بامكاني استغلال منصة الفيس بوك من اجل الاعلانات؟
يتواجد الكثير من مستخدمي الهواتف المحمولة على الفيس بوك وبهذا يكون من أفضل الخيارات بأن نصل لأي جمهور نريده، من اجل التسويق لأي منتج نريده، واستهداف الأشخاص ضمن الأعمار الاهتمامات المتنوعة، والتي يكون من ضمنه إنشاء إعلان مع ربطه بصفحة هبوط قوية، تقوم بتقديم عروضًا مميزة إلى العملاء المحتملين، ثم يتم متابعة التواصل مع هؤلاء العملاء عبر خدمة رد آلي، ومن أهم النصائح التي يجب معرفتها من اجل جعل الاعلان اكثر فعالية:
- قم بتصميم إعلان لكل فئة من الجمهور والتي تتضمن على اهتمام هذه الشريحة ويناسب شخصيتها.
- قم بانشاء أولا إعلانات جذب العملاء المحتملين ليقوم ببناء الوعي بعلامتك التجارية، ثم إعلانات إعادة الاستهداف ذات العروض القوية لإقناع العملاء بإتمام الشراء.
- قم باستخدام الرموز التعبيرية Emoji كأداة فعالة في التشجيع على النقر.
- استغل ميزة “الجماهير المشابهة” كي لا تخاطر بفقدان ظهور إعلانك أمام عملاء مهمين.
منصة الانستقرام
شهدت منصة الانستقرام في الفترة الأخيرة على تجمع أكبر عدد ممكن من الأشخاص، حيث تفوقت على الفيس بوك، لأنه يعتمد على المحتوى المرئي بشكل كبير وهذا النوع التي يفضله الكثير من الأشخاص، حيث يتراوح أعمار الأشخاص من 18 إلى 34 سنة، ومن أهم النصائح التي يجب معرفتها من اجل جعل الاعلان اكثر فعالية:
- التركيز على الجماهير الحقيقية من المتابعين، ثم استهداف الجماهير المشابهة.
- قم بالابتعاد عن الصور الجاهزة المجانية في تصميم إعلانك واستبدلها بصور حقيقية حصرية.
- الطبيعة البصرية للانستقرام تزيد من رغبة الجمهور إلى الشراء، لذا يجب استغلال الأمر بتقديم عروض مقنعة لا تقاوم.
- عن طريق اضافة مجموعة من الهاشتاقات المتعلقة بالانستقرام المناسبة إلى إعلاناتك، فهي طريقة أساسية على انستقرام للتواصل مع الجماهير المهتمة بنوعية منتجك أو خدمتك.
كيفية التسويق باستخدام منصات السوشيال ميديا
